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Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir?
Aquí están los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar el pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, ¡sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar simplemente sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesita ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y el descuento se aplicará automáticamente!
¿A partir de qué edad se puede usar?
A partir de los 6 años con supervisión. Diseñado para ser seguro para los niños.
¿Se necesitan habilidades de costura?
No, están diseñados para ser intuitivos. Incluso sin experiencia, puede obtener un resultado limpio y sólido.
¿Se puede usar con otros tipos de lana?
Sí, funciona con la mayoría de las lanas gruesas.
¿Se puede usar para ensamblar grandes piezas?
Sí, estas herramientas son perfectas para unir fácilmente grandes superficies como mantas o chales.
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Escríbanos a través del formulario a continuación y nuestro equipo le responderá lo antes posible!