私たちのチームは、すべての商品を手作業で見つけ、試し、選定しています。管理のないドロップシッピングはしません。私たちは売るものを自分たちで選び、きちんとやり切ります。役に立たず、信頼できず、品質が伴わないものは取り扱いません。
すべての注文は、社内で丁寧に準備されています。私たちは在庫を管理し、出荷を監督し、すべてが時間どおりに発送されるよう確認しています。自動化ではなく、きちんと管理しているのです。
私たちは素早く、そして的確に対応します。私たちにとってカスタマーサービスは本当の仕事であり、ただの台本ではありません。すべてのメッセージに目を通し、すべての問い合わせを真剣に受け止めます。本当に、あなたのためにここにいます。
Minopiaでは、30人のスタッフが本当にショップを動かしています。バイヤー、ライター、物流担当、デザイナー、開発者、カスタマーアドバイザー…
さまざまな職種から集まりましたが、私たちは一つの考えを胸に、力を合わせて進んでいます。それは、きちんとやることです。
それぞれが自分の役割を理解し、自分がここにいる理由を知っています。それが、私たちを機敏で、信頼でき、人間味のある存在にしているのです。
Minopiaは成長しています。そしてこの成長に対応するために、私たちは引き続き、購買、物流、コンテンツ、顧客対応、技術など、あらゆる分野でチームを強化しています。
私たちの組織は進化し、ニーズも変わりますが、変わらないことが一つあります。それは、仕事をきちんとやるという私たちの考え方に合った、意欲的で有能な人材を求めていることです。
具体的で、スピーディーで、品質を重視する環境が好きなら、私たちは常に新しい才能と出会うことを歓迎しています。
カスタマーサポートは24時間365日対応
配送にはどのくらいかかりますか？
keyboard_arrow_downご注文は丁寧に準備され、24〜48時間以内に発送されます。その後の配送日数は、お住まいの国や選択された配送業者によって異なる場合があります。
商品を返品できますか？
keyboard_arrow_downはい。商品がご希望に合わない場合は、ご注文の受け取り後14日以内であれば返品できます。
注文の追跡方法は？
keyboard_arrow_downご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが送信され、荷物をリアルタイムで追跡できます。また、サイト上の「注文を追跡する」ページから直接ご注文を追跡することもできます。
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keyboard_arrow_downはい。当店で行われるすべての取引は、100% सुरक्षितな決済システムによって保護されています。
サポートへのお問い合わせ方法は？
keyboard_arrow_down当チームは24時間365日、ご質問にお答えします。お問い合わせページから直接ご連絡いただけます。
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