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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez o seu pedido e clique em "Concluir pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contacto connosco, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da recepção do seu pedido, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
É adequado para uma criança de 4 anos?
Sim, o kit é concebido para crianças a partir dos 3 anos, com agulhas de plástico seguras.
É necessário cola ou tesouras?
Não, tudo já está pré-cortado e pré-perfurado. Basta seguir os buracos e costurar.
Quanto tempo leva para fazer um modelo?
Dependendo da idade, uma criança levará cerca de 20 a 40 minutos para terminar uma personagem.
Podem ser feitos várias vezes?
Não, o enchimento é fixado uma vez costurado. No entanto, a atividade pode ser renovada com outra personagem do pacote.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipa responderá o mais rápido possível!