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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir :
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda, depois clique em "Finalizar encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde você despacha seus produtos?
Despachamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que seu pedido for despachado, para acompanhá-lo em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisaremos você por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
A chaleira pode ir à máquina de lavar louça?
Não, é aconselhável lavá-la delicadamente à mão para proteger os materiais.
Pode-se usar para chá gelado?
Sim, ela suporta temperaturas frias e quentes sem qualquer problema.
A alça esquenta durante a infusão?
Não, a alça de madeira permanece fria ao toque, mesmo com um líquido muito quente.
O filtro pode ser removido?
Sim, o filtro é projetado para ser retirado para que as folhas possam ser liberadas na xícara.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e nossa equipe responderá o mais rápido possível!