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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez o seu pedido e clique em "Concluir pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contacto connosco, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Pode conter bebidas frias?
Sim, ela mantém tanto o calor como a frescura das bebidas graças às suas propriedades isolantes.
É cristal verdadeiro?
Trata-se de um cristal mineral decorativo: a sua fabricação imita a aparência do cristal natural, mas não é um cristal lapidado proveniente de uma mina.
A chávena mantém bem o calor?
Sim, o cristal mineral retém agradavelmente o calor enquanto mantém a superfície exterior temperada.
As chávenas são idênticas?
Não, cada modelo é diferente devido à composição natural dos cristais utilizados.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!