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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir :
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez o seu pedido e clique em "Finalizar o pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o seguir em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por email diretamente.
Usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
A bola mantém a sua forma?
Sim, graças à sua estrutura densa e flexível, ela permanece bem redonda mesmo após a manipulação.
A cor resiste ao sol?
Sim, é concebida com um material tratado anti-UV para evitar a descoloração.
O que fazer se a bola estiver deformada ao recebê-la?
Exponha-a algumas horas ao sol ou use um secador de cabelo em baixa temperatura para devolver-lhe a forma.
As folhas necessitam de manutenção?
Não, nenhuma manutenção é necessária. Elas permanecem verdes e limpas sem rega ou poda.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!