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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar a compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez o seu pedido e depois clique em "Concluir o pedido".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisar-lhe-emos por e-mail diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Como encher o brinquedo com água?
Basta abrir a válvula, encher com água da torneira e depois fechar cuidadosamente.
É necessário encher as bordas?
Sim, as bordas devem ser enchidas com ar para garantir a estabilidade e evitar transbordamentos.
Pode-se usar ao ar livre?
Sim, pode ser usado ao ar livre em uma superfície plana, mas evite superfícies rugosas ou pontiagudas.
Quanto tempo pode ficar cheio?
Pode deixá-lo cheio por vários dias, mas é recomendado esvaziar e limpar regularmente por questões de higiene.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipa responderá o mais rápido possível!