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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir :
- Escolha o seu produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade.
- Adicione-o ao carrinho e clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez o seu pedido e clique em "Concluir pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Confiamos totalmente nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve estar apenas não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde vocês enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisaremos por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
A partir de que idade pode-se usar?
A partir dos 6 anos com supervisão. Projetado para ser seguro para crianças.
É necessário ter habilidades em costura?
Não, eles são projetados para serem intuitivos. Mesmo sem experiência, você pode obter um resultado limpo e sólido.
Pode-se usar com outros tipos de lã?
Sim, funciona com a maioria das lãs grossas.
Pode-se usar para juntar grandes peças?
Sim, estas ferramentas são perfeitas para unir facilmente grandes superfícies como mantas ou xales.
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Uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e nossa equipe responderá o mais rápido possível!