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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, o tamanho e a quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, e depois clique em "Finalizar a compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda e depois clique em "Finalizar a encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir do recebimento da sua encomenda, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve estar simplesmente não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada, para a acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por email diretamente.
Usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Qual é o tamanho do aro?
O aro de madeira tem cerca de 20 cm de diâmetro (7.87 polegadas), perfeito para decorar paredes, portas ou prateleiras.
A bordado já está feito?
Não, trata-se de um kit de bordado para fazer você mesmo, ideal para os amantes de trabalhos manuais.
É fácil mudar o padrão?
Não, cada padrão é bordado no seu próprio tecido. Você pode simplesmente escolher vários modelos para variar.
Como cuidar do bordado?
Limpe suavemente com um pano seco. Não lave com água para preservar as cores e a textura.
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Tem uma pergunta?
Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!