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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez o seu pedido, depois clique em "Concluir pedido".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para acompanhá-lo em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisaremos por e-mail diretamente.
Como usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
Como trocar as lâminas com segurança?
Use a pega fornecida para remover a lâmina em uso, depois insira a nova encaixando-a no suporte previsto para esse efeito.
Posso cortar legumes duros como as cenouras?
Sim, a ferramenta é projetada para cortar até mesmo legumes firmes. É aconselhável cortá-los grosseiramente ao meio antes de os inserir.
A caixa de recolha é obrigatória de usar?
Não, você pode usar a mandolina sem a caixa, diretamente sobre uma tigela ou uma tábua de cortar.
Como limpar as lâminas sem se cortar?
Use a escova de limpeza ou um jato de água. Evite passar os dedos diretamente sobre as lâminas afiadas.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e nossa equipe responderá o mais rápido possível!