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Perguntas frequentes
Como fazer um pedido?
Aqui estão os passos simples a seguir :
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturamento, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez o seu pedido, depois clique em "Concluir pedido".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde vocês enviam os produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para acompanhá-lo em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se um atraso na entrega for previsto, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
O produto é seguro para crianças?
Sim, é perfeitamente adequado para crianças, sem solventes, sem odores, não tóxico e utilizável a partir dos 3 anos.
É possível recarregar o kit?
Sim, recargas de papel pH (99 folhas) estão disponíveis separadamente.
Este produto é adequado para viajar?
Perfeito para deslocações, leve, compacto e sem respingos, a criatividade acompanha-o em todo o lado.
O papel funciona com outros pincéis?
Não, apenas os pincéis fornecidos ativam as cores no papel especial pH.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!