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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique mais uma vez a sua encomenda e clique em "Finalizar encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção do seu pedido, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve apenas estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Para onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que o seu pedido for enviado, para o acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega previsto, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Como usar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
É adequado para iniciantes?
Sim, o produto é concebido para ser simples de usar, mesmo para os novatos.
Em quais tecidos pode ser utilizado?
Funciona muito bem em algodão, lã, denim ou linho.
É resistente após a reparação?
Sim, o tecido reforça a área reparada e torna-a resistente ao desgaste.
Posso escolher os meus próprios fios?
Sim, você pode usar os seus fios e lãs preferidos para um resultado único.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!