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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho, depois clique em "Finalizar compra".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda, depois clique em "Concluir a encomenda".
Se precisar de ajuda, entre em contato connosco, estamos aqui para você!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para você! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde enviam os seus produtos?
Enviamos para todo o mundo. Você receberá um número de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada, para acompanhá-la em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisaremos você por e-mail diretamente.
Usar meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e o desconto será aplicado automaticamente!
O compartimento para refeições é à prova d'água?
Sim, o compartimento isotérmico é forrado para evitar qualquer vazamento.
Qual o tamanho do computador que pode ser guardado no saco?
O saco possui um compartimento acolchoado para acomodar um computador de até 15,6" (aprox. 39,6 cm).
Quantas horas a refeição permanece fresca?
Até 6 horas para uma refeição fria e 3-4 horas para uma refeição quente.
É fácil limpar o compartimento para refeições?
Sim, basta um pano húmido para limpar rapidamente o forro isotérmico.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipa responderá o mais rápido possível!