A experiência do cliente na Minopia
Na Minopia, comprar um produto nunca deve ser fonte de dúvida ou frustração. É por isso que concebemos uma experiência completa, fluida e transparente – desde a descoberta no nosso site até à receção em sua casa. Produtos bem escolhidos, um percurso claro, um serviço de atendimento ao cliente reativo: tudo é pensado para que você compre com total confiança, sem surpresas desagradáveis.
Antes da encomenda: transparência & clareza
Conosco, você sabe o que está a comprar.
- Fichas de produtos escritas pela nossa equipe, sem frases vazias.
- Informações úteis, honestas, sem exageros.
- Respostas rápidas às suas perguntas, através do nosso suporte ou da nossa FAQ.
Durante a encomenda: controle & acompanhamento
Gerimos tudo internamente, é o que nos permite ser rápidos, precisos e reativos.
- Os produtos estão em stock connosco, não com um fornecedor desconhecido.
- Cada encomenda é preparada com cuidado pela nossa equipe logística.
- Você recebe um acompanhamento claro, passo a passo.
Após a encomenda: um verdadeiro serviço
Um problema? Uma pergunta? Uma necessidade de trocar?
A nossa equipe de suporte está aqui, e fala consigo como uma verdadeira pessoa, não como um robô.
- Respostas rápidas e personalizadas
- Sem complicações para se fazer ouvir
- Procuramos uma solução, não desculpas