Na Minopia, a sua satisfação é a nossa prioridade. É por isso que cada encomenda segue um processo rigoroso e transparente, para lhe garantir uma experiência simples, rápida e segura. Todas as encomendas passam sistematicamente por um controlo de qualidade minucioso. Verificamos cuidadosamente cada produto antes de o preparar para expedição. Recebe apenas o que nos orgulharíamos de receber nós próprios.
Assim que a sua encomenda é validada, recebe um link de seguimento acessível diretamente a partir do nosso site. Assim, pode saber, a qualquer momento, onde se encontra a sua encomenda e em que etapa do processo está.
Suporte ao cliente disponível 24/7
Quais são os prazos de entrega?
keyboard_arrow_downAs encomendas são preparadas com cuidado e expedidas em 24 a 48h. Os prazos de entrega podem depois variar consoante o seu país e a transportadora selecionada.
Posso devolver um produto?
keyboard_arrow_downSim. Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da sua encomenda para efetuar uma devolução se o produto não lhe agradar.
Como seguir a minha encomenda?
keyboard_arrow_downAssim que a sua encomenda for expedida, ser-lhe-á enviado um e-mail com o seu número de seguimento para poder acompanhar a sua encomenda em tempo real. Também pode seguir a sua encomenda diretamente na nossa página « Seguir a minha encomenda » disponível no site.
O pagamento é seguro?
keyboard_arrow_downSim. Todas as transações efetuadas na nossa loja estão protegidas por um sistema de pagamento 100% seguro.
Como contactar o suporte?
keyboard_arrow_downA nossa equipa está disponível 24/7 para responder às suas perguntas. Pode contactar-nos diretamente através da nossa página de contacto.
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